Общи условия | HR Academy

Общи условия за сайта и обученията

Условия за ползване, кандидатстване, записване и участие

Статус

Версия 1.0 | 1 септември 2026 г.

Администратор

„АСТРЕА РИКРУТМЪНТ“ ЕООД, ЕИК 203088821

Доставчик: Услугите на HR Academy се предоставят и фактурират от „Астреа Рикрутмънт“ ЕООД. HR Academy не е отделно юридическо лице.

1. Обхват и приемане

Условията уреждат ползването на сайта, кандидатстването и договорите за обучение. Преди платено записване потребителят получава информация за програмата, датите, формата, цената, включеното съдържание и правилата за отказ. При противоречие индивидуално потвърдени условия имат предимство, без да ограничават императивни потребителски права.

2. Сайт и съдържание

Съдържанието е обща информация, не правен или кариерен съвет. Можем да коригираме очевидни технически грешки. Връзките към трети страни не означават контрол върху техните услуги.

3. Кандидатстване и прием

Кандидатурата трябва да съдържа точна и актуална информация.
Подаването не гарантира прием или място. Решението се съобщава писмено.
Място е потвърдено след писмено приемане и изпълнение на посочените условия за плащане.
Астреа може да откаже кандидатура при липса на предпоставки, невярна информация, запълнен капацитет или основателен риск за учебната среда.

4. Цена, плащане и фактуриране

Цената и дали включва ДДС се посочват преди поръчката. Фактурата се издава от Астреа. Административният панел на HR Academy записва само платежен статус и външна референция; не обработва картови данни, освен ако изрично не е внедрен сертифициран доставчик.

5. Право на отказ при договор от разстояние

Потребител по смисъла на закона по правило може да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок без причина. Искането се изпраща на [email protected] с недвусмислено заявление. Ако по изрично искане обучението започне преди края на срока, при отказ може да се дължи пропорционална сума за предоставеното. Правото може да отпадне при напълно изпълнена услуга само след предварително изрично съгласие и потвърждение, че потребителят знае последицата. Императивните законови права имат предимство пред търговските правила по-долу.

6. Търговски правила за отказ и прехвърляне

Повече от 21 дни преди началото: пълно възстановяване.
От 7 до 21 дни: 50% възстановяване или еднократно прехвърляне към следващо издание без такса.
По-малко от 7 дни: без търговско възстановяване; възможно еднократно прехвърляне срещу административна такса 100 евро, ако има място.
Корпоративен клиент може да замени участник до 7 дни преди началото, ако новият участник отговаря на условията.

Тези правила не ограничават законовото право на отказ и се прилагат след изтичането му или когато то не е приложимо.

7. Промени и отмяна от HR Academy

При необходимост можем да сменим лектор, зала, платформа или отделна дата с равностойна алтернатива и разумно предизвестие. При съществена промяна участникът може да приеме новите условия, да се прехвърли или да получи възстановяване за непредоставената част. При отмяна от Академията платената цена се възстановява; косвени разходи се покриват само когато законът го изисква.

8. Участие и поведение

Участникът спазва инструкциите, не възпрепятства групата и пази поверителност за чужди лични или фирмени казуси. При сериозно нарушение Астреа може да прекрати участие след съразмерна оценка и уведомяване.

9. Сертификат

Сертификат се издава при изпълнение на обявените критерии, например минимум 80% присъствие и успешно финално задание. Той удостоверява участие/завършване на частна обучителна програма и не е държавно призната професионална квалификация, освен ако изрично и законно не е посочено друго.

10. Интелектуална собственост

Материалите се предоставят за лично обучение. Без писмено разрешение не могат да се копират, продават, записват, публикуват или използват за провеждане на конкурентно обучение. Позоваване в разумен обем е допустимо според закона.

11. Онлайн инструменти и AI

Когато се използват външни платформи или AI инструменти, участникът спазва техните условия и не въвежда поверителни данни на трети лица. Академията дава разумни инструкции, но не гарантира непрекъсната работа на външни услуги.

12. Отговорност

Не гарантираме назначение, доход, бизнес резултат или конкретно професионално развитие. Не изключваме отговорност, която законът не позволява да бъде изключена. Участникът отговаря за точността на предоставените данни и за собственото си използване на наученото.

13. Лични данни и комуникации

Данните се обработват според Политиката за поверителност и Уведомлението за кандидати и участници. Служебни съобщения за кандидатура, плащане, дати и сертификат не са маркетинг.

14. Жалби и спорове

Оплаквания се изпращат на [email protected]. Стремим се да отговорим до 14 дни. Потребителите могат да сезират Комисията за защита на потребителите и съответната помирителна комисия. Прилага се българското право; компетентността се определя по закона.

15. Промени

Актуалната версия се публикува с дата. За вече сключен договор се прилагат условията, приети при записването, освен законна или изрично договорена промяна.